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よくあるご質問の一覧

• • ログイン

    • ログインできない

    • 「ログイン状態を保持する」をチェックしても、毎回ログインを求められる

    • メールアドレスが変更できない

    • 新着通知メール中のURLをクリックすると「権限がありません」と表示されます

    • FacebookやTwitterアカウントで入会した際のパスワード設定について

    • FacebookやTwitterアカウントの連携設定を解除する方法

    • FacebookやTwitterアカウントの連携設定ができない

    • Facebookを使ってユーザー登録した際のパスワード設定について

    • Facebookアカウントでユーザー登録した場合、モバイルサイトやiPhone/Androidアプリを使うにはどうすればいいですか？

    • パスワードを忘れてしまった

  • ユーザー登録/招待

    • 「メールアドレスまたはパスワードが一致しません」と表示されてユーザー登録できない。

    • メールアドレスの入力でエラーになる。

    • 招待メールが届きません

    • 複数のアカウントを一つに統合できますか？

    • 「入会手続き用のURLが無効です」と表示されてユーザー登録できない

    • Twitterで新しくフォローした人をサイボウズLiveに招待できません。

    • ユーザー登録したのにグループに参加できません

    • サイボウズLiveのユーザーIDを、社内のシステム管理者側で一括発行することはできますか？

  • 操作方法

    • グループトップの右側にチャットが表示されるようになりました

    • ToDoリストに登録したはずのToDoが表示されません。

    • アンケートに匿名で投票できますか？

    • 他のユーザーの予定を確認したい

    • グループイベントが消えてしまいました

    • グループに公開した予定のタイトルが変更されません

    • 他のユーザーの予定を代理で登録できますか？

    • グループ内の検索で、検索キーワードが含まれているはずの投稿がヒットしません。

    • 新着通知メールが届かないときは

    • グループのファイル保存容量をオーバーした場合、古いファイルは自動で削除されますか？

    • データのエクスポートはできますか？

    • 「開始と終了の日時の組み合わせが正しくありません」と表示されて予定を登録できません

    • グループへの予定公開をデフォルト設定にできますか？

  • 携帯・スマートフォンからの操作

    • スマートフォンアプリ「サイボウズLive」iOS版でプッシュ通知が届かない場合

    • 「APIの呼び出し回数が１日の制限回数を超えました」と表示される

    • Android携帯でファイルを閲覧するにはどうすればいいですか？

    • KUNAIでサイボウズLiveの設定ができなくなりました

    • iPadからサイボウズLiveを利用できますか？

    • iPhoneの機種変更後、プッシュ通知が届かなくなりました

    • 携帯、スマホからグループメンバーの予定を確認したい

    • スマートフォンからプロフィールを変更できますか？

    • iPhoneアプリで新着件数の表示が更新されません

    • 「サイボウズLive for iPhone」で最新情報が表示されません。

    • 携帯やスマートフォンで使用できない機能はありますか？

    • 携帯でログインする際に[次回からログイン操作を省略する]をチェックしても、毎回ログイン操作を求められます。

  • スケジュール同期

    • 繰り返し予定の一部が、サイボウズLiveシンクで正常に同期されません

    • 同期した予定を特定のグループに自動公開したい

    • Googleカレンダーに予定を同期できますか？

    • ジョルテで登録したGoogleカレンダーの予定が、サイボウズLiveに同期されません

    • サイボウズLiveシンクで同期した予定を削除するには？

    • サイボウズLiveとGoogleカレンダーとの同期がうまくできません

    • サイボウズLiveシンクで予定が同期できません

  • 利用料

    • なぜ無料で提供できるのでしょうか

    • 有料オプションとはなんですか？

  • その他

    • グループトップの右側にチャットが表示されるようになりました

    • 複数のプロフィールを作成したとき、グループメンバーにはどのプロフィールが表示されますか？

    • ファイル保存容量の上限、メンバー数の上限について

    • グループのデータを自分のPCにバックアップしたり、データを一括出力したりすることはできますか？

    • 海外で利用していますが、時刻表示がずれています

    • 「このセキュリティ証明書には問題があります」と表示される

    • 日本以外の国から利用できますか？接続が制限されている国はありますか？

    • カスタマイズしたい/OEM提供して欲しい

    • IPアドレス制限やアクセスログの出力は可能ですか？

    • インターネットエクスプローラー（Internet Explorer）でファイルがダウンロードできません。

    • Facebook連携機能でエラーが発生する

    • 「ページを表示できません」「ページの有効期限が切れています」というエラーの対処方法

    • 操作メニューを日本語以外（英語など）に切り替えることはできますか？

    • Google ChromeのサイボウズLiveアプリケーションでアクセスできません

    • 掲示板やコメント欄に画像を添付したのですが、サムネイル画像（縮小画像）が表示されません。

    • サイボウズLiveにはWikiのような機能はありますか？

    • Operaで掲示板に書き込みができません

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ヘルプの一覧

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    • ホームとは

    • ホームから参加グループにアクセスするには

    • 未読の新着情報を表示したい

    • グループの表示順を変更したい

    • 名前が似ているグループを区別したい

    • グループをフォルダに分けて整理したい

    • 自分の投稿についた「いいね！」を確認したい

  • グループ

    • グループトップの右側にチャットが表示されるようになりました

    • グループの管理を委譲したい（自分は管理者を辞めたい）

    • グループ内の情報には誰がアクセスできますか？

    • グループとは

    • グループの管理者はどんなことができますか？

    • グループを作りたい

    • グループを閉鎖したい / グループを削除したい

    • グループに参加するには

    • グループから抜けたい

    • グループへの参加を拒否すると招待してくれた人に通知されますか？

  • マイカレンダー

    • スケジュールのリマインダー機能はありますか？

    • マイカレンダーとは

    • 他のユーザーと予定を共有したい

    • マイカレンダーの予定をグループに公開したい（予定のタイトルを表示したい）

    • 打ち合わせの予定に合わせて会議室を予約したい

    • 空き時間の公開とは？

    • スケジュールに「×」が付いています。どういう意味ですか？

    • 予定の参加可否や議題について連絡したい

    • CC参加者/CC予定とはなんですか？

    • 共有された予定から抜けたい

    • 登録できる予定の種類は？

    • 毎週行われる定例ミーティングの予定を登録したい

    • 一定の期間行われるイベントなどの予定を登録したい

  • チャット

    • チャットとは

    • テーマチャットを削除したい（抜けたい）

    • 宛先に含まれるユーザーのプロフィールが一部しか表示されない

  • プロフィール

    • プロフィールを開示したくない / コネクションを解除したい

    • 自分のプロフィールは誰が閲覧できますか？

    • 名前などのプロフィール情報を変更したい

    • プロフィールの更新を知人に伝えたい

    • 知人に近況を知らせたい

    • プロフィールを複数作成したい

    • メールアドレスを非公開にしたい

    • 他のユーザーとリンクするのはどんな時ですか？

    • グループ内で表示するプロフィールを指定したい

    • 公開プロフィールとはなんですか？

  • コネクション

    • コネクションとは

    • 「コネクションの最新情報」とは？

    • リンク可能な知人とは？

    • リンク申請を拒否したことは相手に伝わりますか？

    • コネクションへの追加申請を受信しないようにしたい

    • メモは他のユーザーが閲覧できてしまいますか？

    • アドレス情報を登録したい/インポートしたい

    • 知人をサービスに招待したい

  • 個人設定

    • カレンダー表示で週の始めの曜日を指定したい

    • 退会したい / ユーザー登録を削除したい

    • Facebook連携を行うと何が出来ますか？

    • メール通知を止めたい/通知間隔を設定したい/通知先メールアドレスを変更したい

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    • メールアドレスを変更したい

    • 画面の表示設定を変更したい

    • Twitter連携を行うと何が出来ますか？

  • サイボウズLiveシンク

    • サイボウズLiveシンク for Windows の設定方法

    • 旧バージョンのサイボウズLiveシンクのアンインストールについて

    • サイボウズLiveシンクの設定画面を開く

    • サイボウズLiveシンクとはなんですか？

    • スケジュールを双方向に同期できますか？

    • プロキシサーバー経由で利用できますか？

    • Googleカレンダーとの同期について

  • 連携アプリケーション

    • 連携アプリケーションとはなんですか？

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    • アクセスレベルとはなんですか

    • 連携アプリケーションによる情報アクセスを停止したい

  • その他共通機能

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    • 操作権限や閲覧権限をユーザーごとに設定できますか？

    • 「入会処理を実行中です」というメッセージが表示される

    • サイボウズLiveのAPIに関するお問い合わせについて

    • 「いいね！」とはなんですか？

    • 投稿に「いいね！」をつけたことは、他のユーザーもわかるのですか？

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    • 設備とは

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  • 掲示板

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    • アンケート機能を使って投票を受け付ける

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