グループ内の検索で、検索キーワードが含まれているはずの投稿がヒットしません。

サイボウズLiveでは、検索インデックスを数時間ごとに定期作成しています。
新規投稿や内容変更の後、検索インデックスが作成されるまで、キーワード検索してもヒットしません。

キーワード検索しても該当の投稿がヒットしない場合は、時間をおいて再検索してください。

ご注意

漢字やひらがな一文字では検索できません。 ただし、文字の前後がスペースや英数字で区切られている場合など、一文字でも検索がヒットするケースがあります。

サイボウズLiveにおける検索の仕組みについて

検索機能では、検索のための「索引」を作成します。
検索でヒットするかどうかは、入力した検索キーワードと「索引」が一致するかどうかで決まります。


【英数字の場合】
英数字はスペースや記号を区切りとして分割して「索引」が作成されます。
「abcde-123456」という文字列は、「abcde」「123456」という二つの索引が作成されます。
「abcde」または「123456」というキーワードで検索した場合、「abcde-123456」という文字列はヒットします。ただし、「abc」や「123」というキーワードでは、一致する「索引」が無いためヒットしません。


※例外※
 以下の記号は区切りとして判別されません。

 「_」(アンダーバー)
 「#」(シャープ)
 「+」(プラス)

例えば
「abcde_123456」という文字列は「abcde_123456」というキーワードでのみヒットします
「abcde#123456」という文字列は「abcde#123456」というキーワードでのみヒットします
「abcde+123456」という文字列は「abcde+123456」というキーワードでのみヒットします


【日本語の場合】
日本語の文字列は、2文字ずつ分割されて「索引」作成されます。
「サイボウズ」という文字列は「サイ」「イボ」「ボウ」「ウズ」に分割されて「索引」が作成されます。
「サイボウ」というキーワードで検索すると、キーワードが「サイ」「イボ」「ボウ」に分割されて、この3つは「索引」に含まれるのでヒットします。
「サ」というキーワードで検索した場合は、「索引」に「サ」が含まれないため、ヒットしません。

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